发表于:2021-02-19
前言背景:
目前市面的客户关系管理系统琳琅满目,各种各样的客户都用,诸如客户的基本信息管理,商机,线索,公海,进行存,办公、坐席等等,功能繁多,真正适合中小型企业的功能并不多。很多功能用不上、加上需要一系列的配置才能使用,这反而加大了使用难度。为此很多企业会根据实际需要专门进行量身设计。
实际分析:
客户的需求其实很简单,不想在使用过程中具有很多的配置和复杂性。主要完成了客户基本资料管理,客户的记录跟进、提醒。当然客户需要分人进行管理。上级看下级数据,同级看自己数据。这是客户管理核心,依据客户管理,会延展订单管理、合同管理,款项管理,和客户关联关系的相关数据管理。
功能规划:
主要包含 系统管理、客户管理、跟进管理、订单管理、款项管理、合同管理等方面核心功能板块
亮点设计:
我们在核心节点上。结合企业微信、钉钉,可以进行相关消息通知,数据接口对接,便于企业一体化